10月14日，上海一名网友通过视频了一则食物平安胶葛：其正在山姆会员商铺外高桥店购入的枣泥核桃蛋糕中，发觉了疑似牙齿的异物，该视频随即激发网友关心。从网友发布的视频可见，这一被指为“牙齿”的异物外形取松子仁类似，特殊之处正在于一端带有螺纹状的金属部件，并体牙齿的典型形态。出产日期标注为10月10日，售价27。8元，距离采办日期仅间隔4天，尚正在一般食用周期内。该工做人员强调，品牌对食物加工环节的卫生管控极为严酷，会对工人的穿戴和操做流程进行规范束缚，目前已将该事务同步反馈至出产工场，由工场开展全面的核实取排查工做，以逃溯异物来历。
此前曾有消费者反映正在其发卖的沙拉、海苔、果冻等产物中发觉虫子、黑色不明物体等异物，部门消费者提出按《食物平安法》“退一赔十”（不脚一千元按一千元补偿）的时，还过需供给开封视频、被要求签订雷同“封口和谈”的环境，出品牌正在食物平安管控取售后处置上的诸多争议点。10月15日，事务有了新进展。据报道，山姆相关工做人员回应称，已就此次枣泥核桃蛋糕异物事务取赞扬顾客告竣息争。顾客于当日到店打点后续处置事宜，但对于息争的具体方案、异物排查成果及产物能否存正在批次问题等环节消息，工做人员以“未便利透露”为由未做进一步申明。按照《中华人平易近国食物平安法》第一百四十八条，食物中发觉异物，补偿金不脚一千元的按一千元计较。此次事务中，消费者虽已取品牌息争，但更关心工场排查后可否公开异物来历，以及品牌将若何完美品控流程，以切实保障食物平安。